قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت کالا – فروشگاه فادا
مشتریان عزیز، رضایت شما اولویت ماست. لطفاً پیش از ثبت درخواست مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
1- مهلت اعلام
- درخواست بازگشت کالا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش باید ثبت شود.
- پس از این بازه زمانی، امکان بررسی درخواست وجود نخواهد داشت.
2- شرایط ظاهری کالا
- کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده، بدون آسیب و در بستهبندی اولیه بازگردانده شود.
- هرگونه آسیب فیزیکی، پارگی، لکه، تغییر شکل یا استفاده از کالا، باعث رد شدن درخواست مرجوعی خواهد شد.
3- آسیب در حملونقل
- در صورت مشاهده آسیب ظاهری هنگام تحویل، مشتری موظف است در حضور مأمور پست صورتجلسه تهیه کند.
- فروشگاه مسئول آسیبهایی که پس از تحویل و بدون ثبت صورتجلسه ایجاد شده باشد نخواهد بود.
4- محصولات دستساز (مکرومه)
- به دلیل ماهیت دستساز بودن محصولات و عکس های ژورنالی سایت، تفاوتهای جزئی در بافت، گرهها یا اندازه، ایراد محسوب نمیشود.
- بازگشت صرفاً در صورت وجود عیب فنی یا ایراد ساخت تأیید شده امکانپذیر است.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما